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常州高德仪器公司提供产品与真诚服务

时间:2015-05-20 浏览次数:501

常州高德仪器制造有限公司本着“高瞻远瞩,德行天下"的企业信念,遵循“以质量求生存,以科技谋发展"的经营理念,以先进的技术、的品质生产出*的产品,以诚信精神、团体力量创造辉煌事业;以我们专业知识切实为客户解决问题,努力做到尽善尽美,全过程、、全心全意的服务。

感谢环境监测、科研机构、高校实验室、化工厂、厂矿、农科院、林业部门、食品及药品分析、海关等广大用户一直以来对公司的支持与信任,常州高德仪器公司必定一如既往的不断追求技术进步,提升专业服务能力,为广大用户提供服务,郑重承诺做好以下几点工作:

1.销售前为客户提供产品技术方案,并可根据客户要求提供解决问题的方法和技术咨询服务。

2.专设客户服务中心,配备专职技术工程师负责产品的售前、售中、售后服务,为用户介绍数显回旋式水浴恒温振荡器的性能,指导产品的使用和维护。并提供相关资料,解决在使用过程中的疑难问题,当好用户参谋。

3.所售仪器设备保证按合同要求,精工细作。并为客户提供完整的技术资料和相应的技术培训。对特殊设备将派专业技术人员进行现场安装,调试,至用户满意为止。

4.协助用户培训仪器设备管理员及操作员,使其能正确使用及维护仪器设备,建立定期回访和维护制度,定期对所售产品进行质量跟踪和回访,将用户可能发生的故障损失降到zui低程度。

5.常州高德仪器公司所售仪器设备自安装之日起十二个月内为保修期,在保质期内产品本身发生质量问题,为客户提供免费维修。

6.仪器保修期外,根据客户需求做好维修服务工作,对设备的配件和易损件按厂价优惠提供。

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